Odottelin toiveikkaana EU:n tuomioistuimen päätöstä suomalaisten alkoholin tilaamista koskevassa tapauksessa. Kuten moni muukin, pidin mahdollisena tulkintaa jossa Suomen tekemät rajoitukset nähdään vapaan kaupankäynnin rajoittamisena. Esimerkiksi matkustajatuontia Virosta tai muista EU-maista ei voida kieltää, sillä se rikkoisi EU:n vapaakaupan periaatteita. Etämyynnin kohdalla tuomioistuin kuitenkin katsoi, että Suomi saa rajoitttaa kansalaistensa verkkokauppaa alkoholituotteiden kohdalla. Mikä tarkoittaa tietysti sitä, että suomalaiset päättäjät saavat jatkaa nykyistä rajoitus -ja kontrollipolitiikkaa jossa kaikkia kansalaisia pidetään potentiaalisina alkoholin väärinkäyttäjinä. Tätä ideologiaa valitettavasti suomalaiset päättäjät yleensä edustavat puoluekannasta riippumatta. Muodostuipa hallitus millaisista puolueista hyvänsä, sama konsensus suomalaisten holhoamisesta säilyy vuosikymmenestä toiseen.
Tämä kaikki on meille suomalaisille kovin tuttua. Rajansa kuitenkin ylimielisyydellä ja härskillä retoriikalla. En olisi ryhtynyt tätä kirjoittamaan jos en olisi törmännyt tänään tähän Alkon tiedotteeseen. Siinä lukee seuraavasti:
"Alko aikoo olla verkkokaupassa asiakaspalvelun edelläkävijä
Alko haluaa tarjota asiakkailleen parasta asiakaspalvelua ja se haluaa palvella asiakkaitaan siellä, missä he ovat. Alkon monikanavainen asiakaskokemus täydentyy palvelu kerrallaan. Verkkokauppaa kokeillaan yritysasiakkaiden kanssa keväällä ja se avataan yritysasiakkaille kesällä 2016. Verkkokaupan avaaminen kuluttajille tapahtuu loppuvuodesta 2016."
Tämä kuulostaa rohkaisevalta jos ajattelee sen tarkoittavan tavanomaista verkkokauppaa josta ihmiset voivat todella tilata tuotteet kotiinsa. Tuotteet haetaan korkeintaan läheisestä postista tai kioskista. Alkot ovat vähentyneet syrjäseuduilla, joten olisihan se hienoa jos Alkon tuotteita voisi tilata kotiin. Vaan tässä kohtaa Alko onkin todellinen "edelläkävijä" muihin verkkokauppoihin verrattuna:
"Tilatut ja maksetut tuotteet voi noutaa Alkon myymälöistä tai muualta sen palveluverkostosta. Tällä hetkellä Alkolla on 350 myymälää ja 94 noutopistettä. Yrityksille Alko tarjoaa myös kuljetusta yritysosoitteisiin. Myynninvalvonta on vastuullisen toiminnan kulmakivi ja myös verkkokauppa ja noutopisteet vaalivat tarkasti Alkon vastuullisia toimintatapoja. Tuotteiden luovutuksen yhteydessä tarkastetaan asiakkaan henkilöllisyys ja ikä."
Taas kerran todellisuus tekee parodiaa itse itsestään. Oletan, että tuo "palveluverkosto" ei nimittäin kata muita kuin Alkon myymälät ja tilausalkot. Niitä ei kuitenkaan ole yhtä tiheästi kuin posteja tai kioskeja. Alko siis yrittää esittää olevansa "edelläkävijä", vaikka sen tarjoama palvelu on selvästi puutteellista. Tuotteiden luovutuksen yhteydessä täytyy tarkastaa asiakkaiden henkilöllisyys ja ikä, mutta tätä ei tietenkään voi tehdä esimerkiksi ihmisen kotiovella. Yritysten tapauksessa jostain syystä näin voidaan tehdä, mutta yksityishenkilön kohdalla ei. Tämä jos mikä alleviivaa sitä miten lapsina Alko (ja sen takana oleva valtio) suomalaisia pitää. Meissä oletetaan olevan jonkinlainen valuvika minkä vuoksi meille ei voi avata palvelua sillä tavoin kuin se voitaisiin avata muissa maissa.
Mitä tahansa voi tietysti väittää vaikkapa "edistykseksi". Mitä enemmän auktoriteettiä, sitä helpommin voi yrittää väittää mustaa valkoiseksi. Eri asia sitten on,kuinka hyvin nuo väitteet uppoavat ihmisiin. Alko näyttää selvästi uskovan, että heidän käsitys "parhaasta asiakaspalvelusta" ja roolistaan "edelläkävijänä" uppoaa suomalaisiin kuin kuuma veitsi voihin. Suomalaiset ikään kuin luulevat, ettei tällä planeetalla asiat voisi ollakaan mitenkään toisin. Alkon kyvyttömyys toimittaa tilauksia ihmisten kotiin on ikään kuin luonnonlaki jonka kyseenalaistaminen olisi sama kuin kyseenalaistaisi painovoiman. Desiderius Erasmusta lainaten: sokeiden valtakunnassa yksisilmäinen on kuningas. Suomen DDR-henkisessä saarivaltiossa Alko on kuningas. Näin ei olisi pakko olla, mutta suomalaiset saavat paljolti syyttää itseään siitä miksi näin on. Tätä menoa kannattavat, aina samaan konsensukseen-päätyvät poliitikot äänestetään valtaan vaalikaudesta toiseen. Siksi mikään ei muutu. Siksi haemme jatkossakin pullomme Alkosta – tai ehkäpä entistä useammin Virosta.