Tilasin kuusi viikkoa sitten helsinkiläisestä laatuhuonekaluja myyvästä tunnetusta kalusteliikkeestä ydinkeskustasta lisäosia kodin kirjahyllykköön. Valmistaja on tunnettu laatukalusteiden valmistaja.
Paketit saapuivat sopivasti viikonlopuksi. Tyytyväisenä avasimme paketit ryhtyäksemme kasaamaan kirjahyllyn jatkosta, joka koostui kahdesta osasta, sokkelista ja kansilevystä. Muut osat olivat ennestään 25 vuotta sitten hankittuina. Uuteen kotiin ei mahtunut vanhan asunnon huonekorkeuden mukaan rakennettu hyllykkö. Kansilevyn ja sokkelin avulla saamme matalan jatkoksen hyllykköömme. Lisätila himolukijan kirjahyllykköön on tervetullut. Ja sen päällä voi pitää levysoitinta ym. äänentoistimia.
Pettymys oli raju, kun kansilevyn paketin avattuamme totesimme sen olevan päästä halki. Massiivikoivuinen, painava levy oli kolahtanut logistiikkayrityksen suorittaman kotiinkuljetuksen tai tehtaan liikkeeseen toimittamisen yhteydessä jossakin vaiheessa permantoon. Pahvipakkaus oli yksinkertaista aaltopahvia!
Järjettömyyden huippu! Laatuvalmistaja ei ollut varustanut pakettia kulmavahvikkeilla ja vaimennuskulmakkeilla, kuten naapurimaan Ikea varustaa halvimpienkin huonekalujensa paketit. Ikealla ei ole varaa tuottaa pettymyksiä asiakkailleen. Niinpä yhtiön kansainvälinen menestys on takuuvarma.
Pitkän toimitusajan jälkeen olisi todella toivonut, että lisähyllytilan pystytys olisi toteutunut välittömästi. Kuljetuksen huolimattomuus ja valmistajan lähettämön puutteellinen pakkauskäytäntö ovat täysin itse aiheutettuja esteitä yrityksen menestyksen tiellä. Jos ikinä saamme ehjiä osia hyllykkömme jatkosta varten, emme ainakaan voi kenellekään suositella valmistajaa.
Ilman aaltopahvipakkauksen kulmavahvikkeita tehtaalta lähetetty massiivikoivuinen levy halkeaa välittömästi pakkauksen osuessa kulma edellä lattiaan tai katuun. Painavan koivulevyn pakkauksen liian ohut rakenne on typeryyden huipentuma. Pakkausmateriaalia ei olisi kannattanut käyttää säästeliäästi. Se kostautui.